Questions fréquemment posées (F.A.Q) Across-Web

Puis-je changer de formule en cours de developpement ?
Oui tout à fait. Si vous décidez de changer de formule, vous pouvez m'en informer dans les 48h suivant le démarrage de développement de votre site. Un nouveau devis vous sera alors envoyé
Quels sont les modes de payement ?
Les paiements devront s'effectuer par chèques, à l'ordre qui vous sera indiqué sur le devis
Y a t-il possibilité de payer en plusieurs fois ?
Oui, à partir de 1200 € vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais. Vos chèques seront alors encaissés à un mois d'intervalle.
Comment se déroule le developpement de mon site ?
En 5 étapes :
  • un devis vous est envoyé avec tous les détails
  • si le projet vous convient la création du site démarre
  • une fois le design mis en place, il vous est présenté
  • des modifications éventuelles sont faites, puis le reste du travail est effectué
  • présentation finale de votre site en ligne et opérationnel

Vous recevrez régulièrement des screenshots de votre projet en cours de construction.
Je n'y connais pas grand chose en gestion et administration, comment faire ?
Ne vous inquiétez pas, une fois votre site terminé, un document au format PDF vous sera envoyé et vous présentera comment accéder à votre espace administrateur, ainsi que toutes les astuces à savoir pour bien gérer votre site web en toute simplicité. Rappelez vous que pour toute question ou problème sur votre site vous pourrez me contacter à tout moment.
Comment se passe l'hébergement de mon site au bout d'un an ?
Un an d'hébergement vous est offert. Quelques semaines avant la fin de cette année gratuite, vous serez informé et aurez la possibilité de relancer une nouvelle année d'hébergement au prix figurant sur votre facturation de la première année (sous réserve d'éventuels changements de prix de l'hébergeur)
A qui dois-je m'adresser si d'éventuels problèmes surviennent sur mon site ?
Pendant un an vous bénéficiez d'une maintenance à distance de votre site web sur demande. Un simple mail détaillant le problème suffit. Vous serez alors contacté et informé de l'évolution de la maintenance. Au-delà d’un an, si vous rencontrez un problème, la maintenance vous sera facturée (prix variant selon la nature du problème et le temps passé à le résoudre, il vous sera communiqué en réponse à votre demande de maintenance)
Et à propos des délais ...?
Chaque site est unique. Il répond à des besoins précis, définis par vous-même. C'est pour cela que les délais varient selon vos demandes. Pour vous donner une idée :
  • un simple site vitrine est réalisé entre 2 et 10 jours
  • un site dynamique comportant quelques modules et une administration : 2 à 3 semaines
  • une e-Boutique, magasin virtuel, peut aller de 3 à 8 semaines
D'autres questions...
Contactez-moi par mail [ acrossweb(a)free.fr ] ou par formulaire